進口溫室設備不能用？安裝調試太困難？國外技術指導成本高？瑞萊星技術小分隊上線啦！

2021年07月29日

中建材德州陵城項目屋頂清洗機安裝調試完畢。受疫情影響，國外工程師無法到達現場，此次安裝調試全部由瑞萊星獨立完成，我們的技術小分隊正式上線啦！

每一臺清洗機都是按照客戶屋頂玻璃結構和噴涂需求定制，配件也是根據機器的配置進行定做，安裝調試難度較大，因此國內項目采購的屋頂清洗機，都是由國外生產廠家技術人員到項目現場進行安裝指導。瑞萊星團隊為了解決廠家派人指導周期長、費用高的問題，從2018年開始組建溫室設備技術服務團隊，遠赴荷蘭進行學習，在國內的項目中逐步實現服務“本土化、便捷化”，以期為客戶提供更方便更優質的服務，在提高服務時效性的同時幫助客戶節省成本。通過兩年的時間，目前我司技術團隊已經可以獨立完成屋頂清洗機的安裝調試，并能夠提供漢化操作界面，幫客戶解決設備使用中的各種問題。

技術人員在安裝現場

近兩年，國內溫室項目向大型化、專業化、智能化發展，越來越多的進口設備引入國內，設備的安裝調試、使用指導，售后維護大多由進口廠家安排外籍技術人員到國內進行解決，因此時效性及高成本變成了使用者馬上面臨的問題，特別是疫情期間尤為突出。北京瑞萊星作為荷蘭Royal Brinkman國內授權代理商，我司技術服務團隊提前赴Royal Brinkman荷蘭總部，對屋頂清洗機、采摘車等設備的安裝維護進行了系統化的培訓，所有人員順利結業，可以為客戶提供各項技術支持服務，快速解決安裝及使用中的各項問題，讓客戶無后顧之憂。